Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng c78

Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với c78 — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và c78 ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi bạn truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ, sản phẩm, hoặc tính năng nào được cung cấp tại website c78.club.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng c78, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ Điều khoản này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các quy định được nêu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

c78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ c78, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng c78, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.

Yêu cầu khi tạo tài khoản

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại c78. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng tên khác, số điện thoại khác, v.v.) là vi phạm nghiêm trọng.
• Tài khoản chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân. Bạn không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật của chính bạn. c78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. c78 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

c78 có toàn quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin cung cấp không chính xác, không đầy đủ hoặc có dấu hiệu gian lận.

Nghĩa vụ người dùng

Khi sử dụng nền tảng c78, bạn đồng ý tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây và cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho nền tảng, người dùng khác hoặc bên thứ ba.

Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc liên quan đến nguồn tiền bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (bug), sơ hở hệ thống hoặc sai sót của nền tảng để trục lợi bất chính.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà cái nhằm thao túng kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với nhân viên hỗ trợ c78 hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch về danh tính, độ tuổi hoặc địa chỉ cư trú.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư tài khoản và báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

Nạp tiền & Rút tiền

c78 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp thông qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 1–3 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy nhà băng và thời điểm giao dịch.
• Bạn chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhờ người khác nạp tiền cho tài khoản của bạn.

Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.
• c78 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• c78 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong các trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Chi tiết điều kiện vòng cược được quy định riêng trong từng chương trình khuyến mãi.

Quy tắc cá cược

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng c78 — bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, lô đề, quần vợt và các sản phẩm khác — phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ hoặc thay đổi trừ khi c78 thông báo có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của vòng chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm, sự cố máy chủ) trong quá trình chơi, c78 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc hủy vé cược tùy từng trường hợp cụ thể.
• c78 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Đối với cá cược thể thao: kèo được chốt tại thời điểm đặt cược. Nếu sự kiện bị hoãn hoặc hủy, c78 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền tiêu chuẩn theo từng môn thể thao.

Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia. c78 cung cấp đầy đủ thông tin hướng dẫn và quy tắc ngay trên giao diện của mỗi sản phẩm.

Khuyến mãi & Thưởng

c78 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố minh bạch.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người chơi cần đáp ứng điều kiện vòng cược (rollover) được quy định trong từng chương trình cụ thể trước khi rút tiền.
• c78 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần — sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• c78 có toàn quyền quyết định về tính hợp lệ của việc tham gia khuyến mãi và quyết định cuối cùng thuộc về ban quản lý nền tảng.

Giới hạn độ tuổi

c78 tuân thủ nghiêm ngặt quy định về giới hạn độ tuổi trong hoạt động cá cược trực tuyến. Đây là một trong những cam kết cốt lõi của chúng tôi đối với trách nhiệm xã hội và bảo vệ nhóm đối tượng dễ bị tổn thương.

• Trong quá trình đăng ký, c78 yêu cầu xác nhận ngày sinh. Người dùng có thể bị yêu cầu nộp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền nạp gốc) có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.
• Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ c78, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức để được xử lý kịp thời.
• c78 cũng khuyến khích phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị gia đình để ngăn trẻ em tiếp cận nền tảng cá cược.

Đình chỉ & Đóng tài khoản

c78 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không có giao dịch trong hơn 12 tháng liên tiếp).

Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện

Nếu bạn muốn chủ động đóng tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ c78 qua live chat trên website. Trước khi đóng, bạn có thể rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (sau khi đã đáp ứng các điều kiện áp dụng). Tài khoản đã đóng không thể khôi phục trừ khi có sự đồng ý của ban quản lý c78 sau quá trình xem xét.

c78 cũng cung cấp tùy chọn tự loại trừ (self-exclusion) cho những người chơi muốn tạm dừng hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định vì lý do cá nhân. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.