Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng c78

  Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại website c78.club. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, c78 thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng nền tảng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
• Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu (chỉ khi xác minh danh tính KYC).
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

Thông tin liên lạc

• Địa chỉ email dùng để đăng ký tài khoản và nhận thông báo.
• Số điện thoại di động (dùng để xác thực OTP và hỗ trợ tài khoản).

Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) được liên kết với tài khoản c78.
• Số ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay (nếu sử dụng).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.

Dữ liệu kỹ thuật & hành vi sử dụng

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, tần suất, thời lượng sử dụng).
• Lịch sử hoạt động cá cược: trò chơi đã chơi, số tiền đặt cược, kết quả.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie).

Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin bạn cung cấp và dữ liệu chúng tôi thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp sau đây. c78 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu trong chính sách này:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu (đã mã hóa)
Xác minh danh tính (KYC) & tuổi tác	Ngày sinh, ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch
Phòng chống gian lận & rửa tiền (AML)	Địa chỉ IP, lịch sử giao dịch, hành vi sử dụng
Gửi thông báo dịch vụ & khuyến mãi	Email, số điện thoại (nếu đã đồng ý nhận)
Cải thiện trải nghiệm sản phẩm	Dữ liệu hành vi, lịch sử chơi game, phản hồi
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu cơ quan chức năng

c78 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho các tổ chức quảng cáo bên ngoài, xây dựng hồ sơ tín dụng hoặc bất kỳ mục đích thương mại nào không được liệt kê ở trên.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

c78 hiểu rằng sự riêng tư của bạn là điều thiêng liêng. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, c78 có thể chia sẻ dữ liệu với:

Đối tác xử lý thanh toán

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng trong nước) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích thanh toán.

Nhà cung cấp công nghệ & dịch vụ

Một số nhà cung cấp phần mềm, dịch vụ đám mây hoặc hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống. Tất cả đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với c78.

Cơ quan pháp luật

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (như cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế), c78 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

Chính sách cookie & theo dõi

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập c78.club. Chúng giúp nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể.

Các loại cookie c78 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động (đăng nhập, giỏ cược, phiên làm việc). Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu.

Bảo mật & lưu trữ dữ liệu

c78 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật cao nhất để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp phòng thủ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ c78 được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn nghe lén và tấn công Man-in-the-Middle.
• Mã hóa mật khẩu một chiều: Mật khẩu của bạn được băm bằng thuật toán bcrypt. c78 không lưu mật khẩu dạng plaintext và nhân viên chúng tôi không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn kích hoạt xác thực OTP qua số điện thoại để bảo vệ tài khoản ở mức cao nhất.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống c78 được kiểm tra penetration testing và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Sao lưu & phục hồi dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục.

Mặc dù c78 áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ c78 qua live chat để được xử lý kịp thời.

Quyền của người dùng

Là người dùng c78, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. c78 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi các quyền này một cách thuận tiện:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà c78 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu c78 cập nhật, sửa đổi thông tin đó bất kỳ lúc nào.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ những dữ liệu c78 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo luật phòng chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu c78 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi hoặc tin nhắn tiếp thị bất kỳ lúc nào qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc qua live chat.

Để thực thi bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ c78 qua live chat trên website hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

c78 không lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết cho các mục đích đã nêu. Dưới đây là chính sách lưu giữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin nhận dạng cơ bản được giữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật tài chính Việt Nam.
• Nhật ký kỹ thuật (log): Dữ liệu kỹ thuật được lưu tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie phân tích: Hết hạn sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết, theo quy trình xóa dữ liệu chuẩn của c78.

Cập nhật chính sách

c78 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ khi phiên bản mới có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c78 sau ngày phiên bản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.